23 Января 2015, 12:22 279 ... Общество
Daewoo и Lada стали самыми нелюбимыми брендами россиян в прошлом году
Узбекистан, Ташкент - АН Podrobno.uz. Российское аналитическое агентство «АВТОСТАТ» провело исследование уровня удовлетворенности автовладельцев своим автомобилем после покупки.
Участникам опроса предлагалось оценить удовлетворенность своим автомобилем по 16 критериям (надежность, качество, дизайн, комфорт, функциональность, стоимость владения и пр.), каждый из которых оценивался респондентами по пятибалльной шкале.

В целом, результаты исследования свидетельствуют о достаточно высоком уровне удовлетворенности всех автовладельцев, тем не менее, при построении рейтинга можно выделить лидеров и отстающих.

Явными аутсайдерами рейтинга, набравшими менее 70 баллов, стали марки LADA (68,8 балла) и Daewoo (66,9 балла). Владельцы данных брендов в большей степени удовлетворены вместительностью багажника, расходом топлива, а также стоимостью ТО/ремонта, и в меньшей степени довольны коррозионной стойкостью, шумоизоляцией и качеством сборки автомобиля. 

Традиционно лидирующие места в рейтинге удовлетворенности занимают премиальные бренды - BMW (88,5 балла), Land Rover (88,2 балла) и Lexus (88,0 балла). Владельцы данных марок наиболее высоко оценивали такие параметры, как плавность хода, дизайн, управляемость и устойчивость на дороге, а также качество сборки. Наименьшую оценку получили - расход топлива и стоимость обслуживания и ремонта. 

В исследовании приняло участие порядка 2000 владельцев новых автомобилей (до 5 лет) наиболее популярных брендов в рейтинге российских продаж (31 марка). 

Критерии оценки удовлетворенности автомобилем:

• Автомобиль в целом
• Качество сборки
• Коррозионная стойкость
• Шумоизоляция
• Внешний вид/дизайн
• Динамика разгона
• Плавность хода
• Управляемость и устойчивость на дороге
• Клиренс (дорожный просвет)
• Эргономичность (удобство) салона
• Обогрев салона
• Вентиляция и кондиционирование салона
• Вместительность салона
• Вместительность багажника
• Расход топлива
• Стоимость обслуживания и ремонта

Материал подготовил:
Александра Железняк
  • Комментарии отсутствуют

Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.


Возврат к списку