10 Февраля 2015, 21:58 285 ... Общество
Больше всего на нарушения прав потребителей жалуются столичные жители
Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В Узбекистане продолжается работа по защите прав потребителей. В прошлом году самыми активными в плане письменных жалоб стали ташкентцы – 19% от общего числа, жители Андижанской и Хорезмской области – по 8%, Наманганской – 5%. 

По итогам 2014 года органы Госкомконкуренции приняли 12331 потребителя, в том числе 7900 – по вопросам газоснабжения, 4251 – по электроснабжению и 180 – по другим коммунальным вопросам. Из общего количества принятых потребителей 8987 (газ – 5736, электричество – 3143 и другое – 107) были даны разъяснения, 3004 потребителям (газ – 1923, электричество –1025 и другое – 56) проблемы были решены на месте, 326 потребителей написали письменные обращения, которые зарегистрированы территориальными органами.

По обращениям потребителей было произведено перерасчетов на 365,6 млн. сумов, в том числе 213,8 млн. сумов – по газоснабжению, 148,1 млн. сумов – по электроснабжению и 3,6 млн. сумов – по другим коммунальным услугам.

Так, например при рассмотрении обращения М. Цоя, проживающего в Чиланзарском районе Ташкента, было установлено, что со стороны теплоснабжающей организации ему был незаконно и необоснованно начислен долг за потребляемую тепловую энергию в размере 175,1 тыс. сумов. В ходе изучения обращения факт необоснованности подтвердился и потребителю был осуществлен перерасчет. 

Также рассмотрено обращение Ш. Шабабаева, проживающего в Алмазарском районе Ташкента. При изучении выяснилось, что сотрудниками газоснабжающей организации был незаконно начислен долг в размере 3,4 млн. сумов. В ходе разбирательства факт незаконных действий сотрудников райгаза был подтвержден и потребителю осуществлен полный перерасчет.
Материал подготовил:
Александра Железняк
  • Комментарии отсутствуют

Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.


Возврат к списку