16 Октября 2015, 16:22 969 ... Технологии
Мобильных операторов собрали обсудить качество услуг

Узбекистан, Ташкент - АН Podrobno.uz. В Государственной инспекции по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий проведено собрание с операторами мобильной связи по обеспечению выполнения условий лицензионных соглашений и установленных требований нормативных актов по предоставлению услуг мобильной связи.

Собрание организовано в целях защиты прав потребителей и обеспечения в зоне обслуживания качественной работы сети мобильной связи в соответствии с техническими нормами используемого стандарта, а также предоставления абонентам возможности пользования услугами мобильной связи круглосуточно.

На данном мероприятии приняли участие ответственные должностные лица и специалисты операторов, а также по приглашению Инспекции присутствовали представители Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.  На собрании были обсуждены нижеследующие вопросы:

- охват мобильной связью населенных территорий в местах с небольшой плотностью населения и на удаленных территориях;

- обеспечение возможности абонентам пользования услугами мобильной связи круглосуточно, в зоне покрытия сетью мобильной связи, а также в местах с частым отключением электроэнергии;

- приведение работы сети мобильной связи в соответствие с техническими нормами используемого стандарта в густонаселенных территориях и улучшение качественных показателей сети мобильной связи в регионах, в которых имеются отклонения нормативных показателей;

- рассмотрение вопроса по сокращению срока строительства и легализации, законченных строительством объектов мобильной связи;

- улучшение работы информационно-справочной службы (call-центр) и организация качественного и оперативного обслуживания абонентов, в том числе с принятием результативных мер по рассмотренным обращениям.

В ходе собрания все высказанные предложения и недостатки в работе операторов были всесторонне обсуждены и по итогам обсуждения приняты соответствующие решения.

 

Материал подготовил:
Темир Исаев
  • Комментарии отсутствуют

Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.


Возврат к списку