Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В Узбекистан зарубежных туристов привлекают не только всемирно известное узбекское гостеприимство, уникальные памятники древней и современной архитектуры, но и царящие у нас в стране мир и стабильность, атмосфера взаимного уважения и согласия. Рост объема туристических услуг в 2013 году в стране прогнозируются на 16%, экспорта услуг - на 20%, гостями республики в 2013 году стали почти 600 тысяч зарубежных туристов.

О том, как ведется эта работа, слагаемых успеха мы беседуем с председателем Национальной компании «Узбектуризм» Фаррухом Ризаевым. 

- Правительством страны уделяется большое внимание развитию сферы туризма. Расширение сферы услуг, включая отрасль туризма, определено как один из важнейших приоритетов развития социально-экономического развития страны. В стране созданы все условия для того, чтобы сфера туризма стала одной из важных составляющих социально-экономического комплекса страны. А это огромный вклад в создание новых рабочих мест, повышение благосостояния населения, рост валютных и налоговый поступлений.

Особое внимание уделяется развитию инфраструктуры туризма. Реставрируются и консервируются памятники истории и архитектуры, строятся новые отели и дороги, улучшается транспортное обслуживание наших гостей. На рынке туристических услуг работает более 500 отелей, турбаз и кемпингов, более 300 туристических компаний и их число постоянно увеличивается. Туристов обслуживают самолеты производства компаний «Боинг» и «Эрбас», закупленные непосредственно у производителей. Совершаются полеты более чем в 40 городов мира. Разветвленная сеть коммерческих банков представляет большой спектр банковских услуг, включая оплату за товары и услуги банковскими картами. Большая часть страны охвачена услугами сотовой связи с доступом в сети Интернет, что позволяет туристам быть в курсе происходящих в своей стране событий и поддерживать контакт с близкими. Ведется работа по повышению качества предоставляемых услуг на всем протяжении поездок наших зарубежных гостей и в этом направлении нам еще многое предстоит сделать. Все это позволяет туристам получать весь комплекс услуг, который они привыкли получать у себя на родине.

Новым этапом в развитии сферы туризма стало принятие в 2013 году программ развития сферы туризма в Хорезмской, Сурхандарьинской, Ташкентской и Кашкадарьинской областях. В рамках этих программ предусмотрена реализация проектов, направленных на развитие инфраструктуры туризма, включая вопросы ремонта дорог, ведущих к объектам осмотра туристов, улучшение инженерной инфраструктуры туристических центров, строительство гостиниц, ресторанов, парков, боулинг-клубов и других объектов развлечения туристов. Программы обеспечены солидным пакетом льгот для инициаторов проектов. Рождение этих программ связано с поручениями, данными в 2012 году во время поездки в Хорезм главы нашего государства, где было сказано, что рост туристического потока напрямую связан с условиями, созданными для туристов, пока органами государственной власти на местах не будут созданы высококлассная инфраструктура туризма, включая безупречное транспортное и сервисное обслуживание, качественные дороги, отели различной классности, рестораны и другие места развлечения туристов, туристическая администрация не сможет обеспечить рост туристического потока. Для нас это стало программой действий. 

В рамках принятых программ уже построен ряд новых и реконструированы действующие гостиницы, рестораны и другие туристические объекты. Создаются новые объекты показа для туристов. Внедряются новые культурные программы для туристов. Туристические центры исторических городов обеспечиваются беспроводной связью Wi-Fi. Наряду с уже действующими популярными за рубежом маршрутами, создаются интересные новые. Увеличена частота и применяется гибкое ценообразование стоимости авиа - и железнодорожных перевозок. Значительно больше стало зарубежных туристов на линии «Ташкент-Самарканд» с пуском высокоскоростного поезда «Афросиаб» испанской фирмы «Талго». На недавней 19 Ташкентской Международной туристической ярмарке состоялась презентация другого поезда - «Афсона», который работает по индивидуальным заявкам туристических организаций.

Реализуются мероприятия, направленные на развитие внутреннего туризма. Минувшим летом в одном из самых лучших у нас в стране туристических центров – городе Хиве, в целях повышения потенциала внутреннего туризма, проведен региональный туристический форум «UzbekistanTravel Workshop 2013». Общая направленность форума – увеличение путешествий граждан Узбекистана внутри страны, развитие внутреннего туризма на основе тесного сотрудничества туроператоров различных регионов страны. Это позволит продлить туристический сезон на весь год и обеспечить круглогодичную загрузку туристической инфраструктуры. В рамках форума проведены семинар «Организация питания и восточное гостеприимство», мастер-классы представителей туристского и гостиничного бизнеса, презентации перспективных проектов туриндустрии Узбекистана.

Особо нужно остановиться на мероприятиях по продвижению туристического потенциала страны за рубежом. Наряду с уже упомянутыми выставками и программами, достигнута договоренность с телеканалом Euronews о демонстрации c конца октября 2013 года телепередач из цикла Life, посвященных историко-культурному наследию и туристическому потенциалу республики. Первые две передачи, посвященные историческим городам Самарканду, Шахрисабзу и Бухаре уже продемонстрированы зарубежной аудитории.

Передача, посвященная г. Хива, будет показана накануне Нового года. Кроме того, с 12 декабря начата регулярная трансляция рекламного ролика о богатейшем историко-культурном и туристическом потенциале нашей страны, которая продлится до апреля 2014 года. Мы ожидаем, что плодами такой массивной компании станет рост туристического потока из-за рубежа и увеличение возможностей населения страны в увеличении доходов от туризма. 

Вопрос подготовки высококвалифицированных кадров, очень важный для отрасли. Ведь от степени подготовки специалистов зависит возможность дальнейшего роста отрасли, достижение поставленных задач. В стране действует ряд учебных заведений с направлением обучения, связанным с туризмом. В системе туризма этими вопросами занимается Республиканский научно-учебный консалтинговый центр НК «Узбектуризм». Обучение идет на постоянно действующих курсах подготовки гидов – экскурсоводов, менеджеров туристского и ресторанно-гостиничного бизнеса, организации туроператорской и гостиничной деятельности, поваров зарубежной кухни. Проводятся занятия на курсах отраслевого консультирования. Особенно высокий результат дают международные семинары-тренинги с приглашением авторитетных зарубежных специалистов. В нынешнем году к нам приезжали эксперты из США, Франции, Германии, Турции и других стран.

Проведен тренинг для 100 поваров на тему: «Мир ресторана и отеля: новейшие тенденции мирового кулинарного искусства». Для его проведения был приглашен известный эксперт кулинарии – Ханс Дирк Хальбфель. Такие же тренинги были им проведены в Карши, Самарканде и Бухаре.

Такого рода курсов и тренингов в последующие годы будет больше. Уже достигнуты договоренности с рядом международных и иностранных организаций о расширении сотрудничества в сфере подготовки кадров, с тем, чтобы отрасль туризма могла бы получать в свои ряды новые высококвалифицированные кадры. В частности, в рамках привлеченных средств технического содействия Германского общества международного сотрудничества GIZ.

Помогает в работе и то, что Учебным центром НК «Узбектуризм», совместно с Министерством высшего и среднего специального образования Республики Узбекистан, осуществляется выпуск ежегодного сборника научных трудов «Актуальные проблемы туризма». 

Реализуются мероприятия по продвижению туристических возможностей страны за рубежом. Мы постоянно проводим презентации туристического потенциала Узбекистана на девяти крупнейших международных туристических ярмарках и выставках в Испании, Германии, Великобритании, Италии, Франции, Японии, России, Турции и Латвии. При этом надо помнить, что государственными организациями обеспечивается оплата выставочных площадей, льготный проезд нашим турфирмам для участия в них. То есть туристическим компаниям созданы все условия для презентации своих возможностей по приему туристов и подписания договоров о приезде в нашу страну туристов разных стран.

В течение 2013 года делегация страны в составе представителей НК «Узбектуризм», НАК «Узбекистон хаво йуллари», ГАЖК «Узбекистон темир йуллари», а также ряда частных туристических компаний нашей страны приняли участие в крупнейших международных туристских выставках. В ходе их работы был представлен туристический потенциал Узбекистана, воочию можно было видеть и узнать возможности и условия приема иностранных туристов туроператорами страны. Представители Узбекистана ознакомили посетителей и участников выставок сочень хорошими возможностями отдыха в Узбекистане, лучшими туристскими маршрутами и продемонстрировали красочные видеоролики о нашей республике.

Наряду с этим были проведены встречи с руководителями зарубежных туристических администраций, а также Всемирной туристской организации ООН по вопросам увеличения туристических поездок, проведения в Самарканде в 2014 году 99-сессии Исполнительного совета ВТО, участия в международных и иностранных программах по подготовке кадров и другим вопросам сотрудничества в сфере туризма.

Привлекательной во всех отношениях была состоявшаяся в октябре 2013 года 19 по счету Ташкентская международная туристическая ярмарка «Великий шелковый путь». Она проводилась при поддержке ВТО ООН и собрала представителей турфирм и организаций из более чем 20 стран мира. Отдельным павильоном был представлен Узбекистан, и экспозиция была выстроена таким образом, что иностранные туроператоры и посетители ярмарки могли получить полную информацию о туристических возможностях всех регионов страны. Ярмарка охватила все направления туристической индустрии и дала возможность подписать немало договоров и протоколов намерений о туристическом обмене между Узбекистаном и другими странами. Получить ответы на очень многие вопросы позволило проведение двух международных конференций в рамках этой ярмарки – «Развитие инфраструктуры туризма и повышение роли экотуризма в условиях модернизации экономики» и «Туризм и образование: пути их взаимодействия». В настоящее время мы работаем над тем, чтобы повысить эффективность Ташкентской ярмарки за счет привлечения к участию в ней десятков иностранных туроператоров, пока не работающих на нашем рынке, но желающим начать такую работу.

Продолжает осуществляться проект «Мега-инфо-тур», проводимый НК «Узбектуризм» совместно с посольствами Узбекистана за рубежом, НАК «Узбекистон хаво йуллари», ГАЖК «Узбекистон темир йуллари» при поддержке частных туристических компаний республики. Это насыщенные событиями бесплатные ознакомительные поездки в нашу страну для представителей туристических компаний и СМИ зарубежных стран. В программе этого года участвовал 171 представитель туристской индустрии и СМИ из 18 стран мира. Данные мероприятия способствуют распространению информации о нашей стране за рубежом, привлечению все новых и новых зарубежных туристов в Узбекистан. В настоящий момент мы работаем над совершенствованием этой программы, повышением её эффективности за счет оптимизации количества туров, их концентрации на период ТМТЯ и улучшения отбора потенциальных участников.

Среди других международных событий 2013 года следует отметить проведенные в Ташкенте очередные заседания узбекско-венгерской, узбекско-латвийской, узбекско-польской и узбекско-туркменской комиссий по двустороннему сотрудничеству. В их рамках стороны обсудили перспективы роста туристического потока, реализацию мер по увеличению туробмена, проведены бизнес-форумы, на которых решаются многие практические вопросы.

Подписан ряд межведомственных международных договоров, направленных на развитие сотрудничества в сфере туризма, в частности, с туристическими администрациями Латвии и Туркменистана. 

- В работе этого Министерского саммита приняли участие 40 министров туризма различных стран мира. В центре внимания были возможности и проблемы в сфере воздушного транспорта, развития инфраструктуры, налоги и сборы, упрощения и регулирования визового режима, факторы успеха, имеющиеся препятствия и пути их решения. В ходе встречи нами было предложено рассмотреть вопрос придания офису ЮНВТО в Самарканде статуса структурного подразделения этой организации. Достигнута договоренность о подготовке кадров для сферы туризма с использованием финансовых возможностей этой организации. В частности, в Узбекистане планируется организовывать обучающие курсы с привлечением ведущих зарубежных экспертов для подготовки узбекских специалистов, работающих в области туризма. 

В ходе мероприятия проведены переговоры с министрами туризма 14 стран, которые были проинформированы о богатом историческом и культурном наследии Узбекистана, имеющемся огромном туристическом потенциале и возможностях, созданных для инвестиционных проектов в сфере туризма, а также планируемой к проведению в 2014 году в Самарканде 99-сессии Исполнительного Совета ЮНВТО. Проведена встреча с руководством канала Euronews, в ходе которой уточнены параметры дальнейшего сотрудничества по продвижению туристического потенциала страны. В работе туристической ярмарки в Лондоне участвовали фирмы и компании почти из 200 стран мира. И на протяжении всей ее работы был отмечен растущий интерес к стендам узбекских туристических компаний со стороны как зарубежных туроператоров, так и многочисленных посетителей. 

- Да, намечаются. В целях дальнейшего совершенствования порядка лицензирования и осуществления туристской деятельности, создания дополнительных условий для предпринимательской деятельности субъектов малого бизнеса, НК «Узбектуризм» разработан и внесен в Кабинет Министров Республики Узбекистан проект постановления «О мерах по совершенствованию порядка лицензирования и осуществления туристской деятельности». По всей стране становится все больше и больше частных средств размещения, которые по закону должны получить лицензию. В результате они получают возможность упрощенного порядка регистрации гостей, что сейчас им недоступно и надо каждого гостя регистрировать в органах внутренних дел в общем порядке. Вместе с тем, чтобы получить лицензию необходимо иметь значительный уставной фонд. В соответствии с этим постановлением, семейные предприятия, размещающие туристов, а также туроператоры организующие туры по стране для граждан Республики Узбекистан, смогут получить лицензию, имея значительно меньший уставной фонд. И таких позитивных моментов будет еще немало.

- В посольстве Узбекистана в Токио состоялся «круглый стол» с участием делегации Узбекистана и руководства Японской Ассоциации туризма. Проведены презентации НК «Узбектуризм», Ассоциации частных туристских организаций Узбекистана, НАК «Узбекистон хаво йуллари» и Министерства внешних экономических связей, инвестиций и торговли Узбекистана. Успешными были переговоры с Президентом Японской Ассоциации Туризма г-ом Тацуро Накамура, Президентом Национальной Туристической Организации Японии г-ом Руичи Матсуяма по вопросам укрепления деловых связей в сфере туризма, увеличения количества японских туристов приезжающих в нашу страну.

На встречах с представителями крупных СМИ Японии обсуждены вопросы продвижения Узбекистана, как одного из привлекательных направлений в Центральной Азии, более активного представления в Стране восходящего солнца крупных туристических возможностей Узбекистана. 

Как видите, новостей у нас в «Узбектуризме» довольно много. Их становится все больше и больше. Практическая реализация намеченных мер на новый год и в последующие годы будет способствовать созданию современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса в стране, лучшему удовлетворению потребностей иностранных туристов за счет высокого качества и разнообразия турпродукта Узбекистана и более интенсивному его продвижению на зарубежные потребительские рынки. Туристические проекты в Узбекистане набирают силу. А это значит, туристические потоки в нашу страну будут постоянно увеличиваться.