29 Января 2013, 07:17 843 ... Общество
Число жалоб от потребителей в 2012 году увеличилось на 0,5%
За прошедший 2012 год в Госкомконкуренции и его территориальные органы от потребителей поступило более 6745 жалоб и заявлений, количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2011 года увеличилось на 0,5%. 

Необходимо отметить, что за отчетный период наблюдалось увеличение доли обращений потребителей в коммунальной сфере, что обусловлено некоторыми имеющимися проблемами и недостатками в целом в отрасли, а также в работе коммунальных служб. 

Из общего количества письменных жалоб и заявлений 91,7% были рассмотрены в пользу потребителей, произведены перерасчеты за не оказанные и некачественные услуги на сумму более чем 761,1 млн. сум. В свою очередь, из общего количества поступивших обращений по телефону доверия приняты соответствующие меры, произведен перерасчет в размере 143,5 млн. сум, а также даны соответствующие разъяснения в пределах компетенции Госкомконкуренции. 

Так же, за отчетный период наблюдалось увеличение количества обращений через веб-портал (www.istemolchi.uz и www.potrebitel.uz). В частности, за 2012 год через веб-портал (www.istemolchi.uz и www.potrebitel.uz) получено 411 обращений от потребителей по вопросам потребительских прав. Из общего количества обращений рассмотрены 401, по результатам которых произведен перерасчет в пользу потребителей в размере 12,5 млн.сум, остальные обращения изучаются. Итоги рассмотрения поступивших обращений, систематически размещаются на самом веб-портале (www.istemolchi.uz и www.potrebitel.uz).
Материал подготовил(а):
  • Комментарии отсутствуют

Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.


Последние новости

16 Октября 2018, 11:07

"Яндекс" запускает в Ташкенте новый сервис: это будет "Яндекс. Махалля"

16 Октября 2018, 10:12

Еще больше туристов: новая трасса от Краснодара до Тамани сократит путь в Крым

16 Октября 2018, 09:14

Это будет бой века: Хабиб Нурмагомедов вызвал на поединок непобедимого Мейвезера

16 Октября 2018, 09:09

Банк «Ипак Йули» и ЕБРР подписали соглашение на 20 миллионов долларов

16 Октября 2018, 08:18

В Ташкентской области задержан крупный наркоторговец (видео)

16 Октября 2018, 07:36

Представитель "Народной приемной" президента вымогал деньги у предпринимателя (видео)

Популярное

13 Октября 2018, 12:15

Дочь Гульнары Каримовой вернулась в Ташкент

10 Октября 2018, 17:10

Сын первого президента Узбекистана подал в суд на работодателя из-за невыплаты зарплаты

11 Октября 2018, 22:30

Узбекский ученый стал автором российского хлопкового проекта: РФ скоро будет не нужен иностранный хлопок

9 Октября 2018, 16:13

В Узбекистане с ноября планируется начать внедрение ID-карт: что это, для чего, а у соседей как

15 Октября 2018, 21:52

Известная узбекская певица умерла от рака

12 Октября 2018, 06:54

Мирзиёев разрешил создавать в городах зоны, где увеселительные заведения смогут работать всю ночь

Возврат к списку