Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Оператор теплоснабжения столицы Veolia Energy Tashkent объяснил изменение цвета горячей воды в некоторых районах столицы. Вода становится ржавой из-за перехода на зимний отопительный сезон. Жителям, столкнувшимся с проблемой, обещали провести перерасчет оплаты.
По данным VET, перед началом отопительного сезона тепловые сети переходят в режим подготовки – по трубам постепенно пускают воду, чтобы проверить систему и обеспечить равномерный прогрев. В этот период жители некоторых районов Ташкента могут заметить, что горячая вода имеет коричневатый или ржавый оттенок.
В межотопительный сезон (весна–лето–осень), когда система отопления не задействована, тепловые сети столицы работают в летнем режиме. В этот период горячая вода подается по одной из двух магистральных труб, а на второй линии проводятся плановые ремонтные работы в рамках подготовки к отопительному сезону.
Во время таких работ отдельные участки трубопроводов временно освобождаются от воды, а после завершения ремонта система заполняется водой для проверки герметичности.
"Во время простоя, особенно при высокой температуре и ограниченном движении воды, происходит естественное взаимодействие воды с внутренними стенками металлических труб. На их поверхности образуется тонкий слой ржавчины, который при последующем запуске циркуляции частично смывается и придает воде коричневатый оттенок. Такое явление носит временный характер и исчезает через несколько дней после стабилизации параметров системы", – отметили в компании.
При проверках в некоторых домах выявили, что в горячая вода подавалась через обратный трубопровод, который летом не участвует в циркуляции. Это приводит к снижению температуры горячей воды, ее застою в неработающем трубопроводе, изменению цвета до ржавого из-за контакта с металлическими стенками труб. После выявления отклонений схемы тепловых узлов и технологический сброс воды корректируют до ее осветления.
Жителей, столкнувшихся с проблемой, просят обращаться в колл-центр компании по номерам: 1347 или 71) 200-00-56 в будние дни. Также с жалобой можно прийти в районные управления VET по месту жительства в выходные дни.
Перерасчет за ржавую воду
"Veolia Energy Tashkent внимательно отслеживает обращения жителей и проводит проверки состояния тепловых сетей и тепловых узлов жилых домов в районах, где зафиксированы изменения цвета горячей воды", – заверили в компании.
Если влияния внешних сетей на качество воды подтвердится, будет рассмотрен вопрос о перерасчете платы в установленном порядке.
Основанием для перерасчета являются акты, составленные представителем компании совместно с потребителем, в которых фиксируется характер и продолжительность выявленных отклонений. После подписания такие акты передаются в управление по месту жительства, где на их основании производится перерасчет начислений.
Кардинальное решение проблемы
Сегодня оператор теплоснабжения реализует программу перехода на закрытую систему отопления: старые металлические трубы заменят на современные, кроме того, в жилых домах установят индивидуальные тепловые пункты (ИТП).
При закрытой системе горячая вода подогревается внутри здания через ИТП, а не поступает напрямую из сети. Благодаря этому исключается попадание сетевой воды в краны, а циркуляция поддерживается круглый год.
После завершения программы перехода на закрытую систему проблема окрашивания воды будет устранена полностью.
Комментарии отсутствуют