Узбекистан, Ташкент - АН Podrobno.uz. В Узбекистане определили перечень бесплатных услуг, оказываемых мобильными операторами. Список бесплатных услуг приведён в новых правилах для операторов связи на портале СОВАЗ.
Согласно новым правилам, абоненты могут бесплатно получить следующие услуги:
1) информацию об услугах мобильной связи, оказываемых оператором;
2) информацию о зоне обслуживания сети мобильной связи оператора;
3) информацию о тарифах на услуги мобильной связи;
4) информацию о состоянии лицевого счета абонента;
5) информацию об информационно-справочных услугах, оказываемых бесплатно;
6) информацию о реквизитах, местонахождении и режиме работы оператора и его филиалов;
7) прием информации от абонента о технических неисправностях, утере SIM-карты или абонентского устройства (для стандартов мобильной связи, не предполагающих использование SIM-карты), изменении персональных данных абонента;
8) информацию о возможности использования абонентского устройства в сетях мобильной связи.
Этот перечень может быть дополнен оператором самостоятельно. Оператор должен обеспечить своим абонентам доступ к этим услугам посредством телефонного звонка на бесплатной основе. Кроме того, согласно новым правилам, оператор не вправе принуждать абонента пользоваться дополнительными платными услугами мобильной связи. В случае взимания платы за отдельные платные услуги без предварительного информирования абонентов о платности услуг, данное действие приравнивается к взиманию платы за неоказанные услуги.
Также не допускается автоматическое (без подтверждения выбора абонентом) изменение набора услуг (например, включение услуг роуминга), изменение используемого тарифа на услуги передачи данных и т.д. Новые правила допускают автоматическое продление подключенных уже услуг мобильной связи по запросу абонента с его уведомлением, до тех пор, пока сам абонент их не отключит.
Комментарии отсутствуют