Узбекистан, Ташкент – Podrobno.uz. Министерство юстиции совместно с Министерством цифровых технологий провели государственную регистрацию новой редакции Правил оказания телекоммуникационных услуг. Документ вводит ряд существенных изменений, которые кардинально расширяют права абонентов и обязывают операторов связи быть более прозрачными в своей деятельности.
Главным нововведением стала защита мобильных номеров от быстрого аннулирования. Теперь срок расторжения договора с абонентом из-за отсутствия средств на счету увеличен в шесть раз: если раньше номер могли передать другому владельцу уже через два месяца, то теперь за пользователем он сохраняется в течение одного года. Это позволит гражданам не терять свои цифровые аккаунты и банковские привязки при длительном неиспользовании сим-карты.
Ранее действовавший порядок предусматривал, что после блокировки услуг связи у пользователя было всего 60 дней на то, чтобы закрыть отрицательный баланс. Если задолженность не погашалась в этот двухмесячный срок, провайдер получал законное основание аннулировать контракт в одностороннем порядке.
Кроме того, правила гарантируют право на бесплатную смену тарифного плана. Абоненты смогут переходить на любой другой действующий тариф без дополнительных комиссий, за исключением специфических планов, разработанных для ограниченных групп или территорий. Если же оператор решит изменить условия текущего тарифа в одностороннем порядке, он обязан уведомить пользователей не менее чем за пятнадцать дней через СМИ, официальный сайт или SMS-рассылку.
Отдельное внимание в документе уделено доступности связи. Для жителей отдаленных и труднодоступных районов, которые не могут лично посетить офисы компаний, будет организовано выездное обслуживание. Теперь мобильные услуги сами придут к потребителю, обеспечивая равный доступ к цифровым технологиям вне зависимости от места проживания.
Комментарии отсутствуют