Узбекистан, Ташкент - АН Podrobno.uz. Национальная платежная система Uzcard извинилась перед узбекистанцами за сложившуюся ситуацию и попыталась объяснить причины произошедшего, сообщает корреспондент Podrobno.uz.
"Компания Uzcard понимает негодование и недовольство всех пользователей нашей системы, которые сформировались в дни отсутствия возможности проведения операций по пластиковым картам. Трезво оценивая сложившиеся обстоятельства и отдавая себе отчет в последствиях данного инцидента, наша компания просит всех участников и пользователей системы, в особенности наше добросердечное население, отнестись к возникшей ситуации с пониманием и проявить снисхождение по отношению ко всем специалистам и представителям ответственных организаций, кто делает все возможное и принимает участие в восстановлении жизнедеятельности платежной системы", – отмечается в сообщении в Uzcard.
В компании добавили, что все платежные организации, в том числе и ведущие международные платежные системы в силу специфики своей деятельности подвержены ежедневным разнообразным внешним атакам.
"Принимая во внимание данные обстоятельства и учитывая, что работа всех систем непосредственно связана с эксплуатацией программно-аппаратных комплексов, которые также могут отказать в любой момент, в работе платежных систем существует риск внезапного сбоя. Несмотря на то, что данного рода риск должен быть просчитан и остановка деятельности платежных систем является не приемлемой, внезапность отказа программно-технической инфраструктуры и внешних атак приводит к тому, что инциденты в их работе наблюдаются и по сей день", – говорится в сообщении.
Возвращаясь к вопросу функционирования системы, отмечают в Uzcard, после выявления инцидента специалистами велись соответствующие меры для устранения неполадок, восстановления деятельности процессингового центра и обеспечения целостности карточных данных, а также расследования произошедшего инцидента. Помимо штатных программистов в восстановительную работу системы были привлечены ряд специалистов-партнёров.
"В результате предпринятых мер все технические и программные неполадки были устранены. В настоящее время проводится поэтапное восстановление всего процесса по обеспечению полноценного функционирования системы Uzcard. Для выявления причин некорректной работы информационной системы были сняты детальные записи программного обеспечения и направлены в службу технической поддержки производителей программного обеспечения и серверного оборудования. После завершения работ по восстановлению полноценного функционирования системы и выяснения причин, Центром будет предоставлена подробная информация о причинах сбоя", – подчеркнули в Uzcard.
В компании также добавили, что сегодня каждый из нас понимает все удобства и возможности системы безналичных расчетов.
"Однако в дни, когда наблюдаются крупномасштабные проблемы в работе системы не только держатели карт, но и все зависимые от нее финансовые учреждения, в том числе и наш Центр, чувствуют на себе всю тяготу и неудобства ее фактической неработоспособности. За прошедший период времени в адрес Центра поступало множество негативных мнений и отзывов о безответственности и непрофессионализме всех соответствующих инстанций. Лишь малая часть отзывов была направлена на поддержку тех, кто старается сделать все возможное для обеспечения возобновления полноценной деятельности нашей системы", – заметили в компании.
В заключение Uzcard заверила пользователей системы, что будут предприняты все необходимые меры по обеспечению безопасности карточных данных и созданию защиты каждой транзакции для исключения возможности повторения данного рода инцидентов.
"Все мероприятия по внедрению новых как локальных, так и международных услуг для держателей карт Uzcard будут продолжены и реализованы с учетом предоставления более широких возможностей использования пластиковых карт. Единый общереспубликанский процессинговый центр искренне сожалея о произошедшем и принося свои повторные извинения за предоставленные неудобства намерен обеспечить в своей деятельности практическое выполнение принципа "оказывать качественную и безопасную услугу, обеспечивая защиту денежных средств всех пользователей", – заключили в Uzcard.
Новости не выбирают: читайте все самое интересное в Telegram-канале АН Podrobno.uz
Комментарии отсутствуют