Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Европейский парламент утвердил обновленные правила защиты прав авиапассажиров. Они сохраняют право на бесплатную ручную кладь, компенсации за задержки и отмену рейсов, а также вводят новые гарантии при покупке билетов и их оформлении. Большинство изменений вступит в силу в 2027 году.
Новый регламент о правах авиапассажиров утвержден после более чем десятилетнего процесса согласования. С 2013 года законодатели добивались усиления защиты прав, несмотря на сопротивление части стран ЕС и представителей авиационной отрасли.
Документ поддержали 646 депутатов, против высказались 12, еще трое воздержались.
Новые правила сохраняют действующую систему компенсаций за отмену и длительные задержки рейсов. Пассажиры смогут рассчитывать на выплаты, если самолет прибудет с существенным опозданием или рейс будет отменен. За рейсы свыше 3,5 тысячи километров предусмотрена компенсация 300 евро, а при задержке более четырех часов или отмене — 600 евро.
Пассажиры смогут подавать заявление в течение девяти месяцев. Авиакомпания обязана рассмотреть обращение и выплатить деньги либо обосновать отказ, сославшись на чрезвычайные обстоятельства, в течение 30 дней.
Документ также закрепляет право пассажиров бесплатно провозить личную вещь размером до 40×30×15 сантиметров. Кроме того, авиаперевозчики будут обязаны уже на этапе бронирования через сайты и сервисы по продаже билетов указывать тариф, включающий ручную кладь. При этом компании сохранят возможность предлагать более дешевые билеты тем, кто добровольно отказывается от ее провоза.
Нововведения коснулись и оформления билетов. Авиакомпании больше не смогут взимать дополнительную плату за исправление ошибок в имени пассажира. Кроме того, путешественники получат право бесплатно использовать цифровой посадочный талон без необходимости создавать учетную запись или устанавливать мобильное приложение перевозчика.
Ранее Uzbekistan Airports присоединилась к международной программе Airport Carbon Accreditation, которая оценивают и подтверждают работу аэропортов по управлению и сокращению выбросов углерода.
Комментарии отсутствуют