Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Президент Узбекистана поставил задачу искоренить бюрократические барьеры при оформлении свидетельств о рождении и кардинально изменить подход сотрудников правоохранительных органов к общению с гражданами.
Поводом для системных поручений стали обращения 448 родителей, столкнувшихся с административными сложностями при получении метрик на своих детей. Глава государства подчеркнул, что это лишь "верхушка айсберга", ведь многие семьи обращаются только тогда, когда документ требуют в детском саду или школе.
В связи с этим Министерству юстиции поручено внедрить максимально простую процедуру выдачи свидетельств, исключив лишние справки и очереди.
Параллельно с вопросами госуслуг была проанализирована работа органов внутренних дел, в адрес которых за прошлый год поступило более 148 тысяч жалоб. Основное недовольство граждан связано не только с качеством следствия, но и с грубым обращением сотрудников.
Особое внимание будет уделено городам Самарканд, Карши, Наманган, Джизак, Фергана, Чирчик, а также Денаускому и Ургутскому районам, где зафиксировано наибольшее количество претензий.
Для исправления ситуации руководители профильных ведомств обязаны лично выехать в указанные регионы и на месте выслушать проблемы жителей. Главным приоритетом станет не только повышение квалификации следователей, но и системное обучение инспекторов профилактики профессиональной этике и культуре общения.
Комментарии отсутствуют