Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Теперь клиенты АК "АлокаБанк" могут заранее планировать визит в отделение банка. На корпоративном сайте появился новый сервис — онлайн-бронирование электронной очереди. С его помощью пользователи выбирают удобное время посещения и значительно сокращают ожидание. Над внедрением нового функционала работала компания Pixelcraft, которая продолжает совершенствовать цифровые инструменты для корпоративных клиентов.
Система онлайн-бронирования проста и интуитивно понятна. Для оформления записи достаточно перейти в соответствующий раздел сайта, пройти короткую регистрацию, выбрать интересующую услугу, отделение банка, дату и время визита. После подтверждения пользователь получает код активации, который необходимо ввести в терминале самообслуживания при посещении банка. В результате терминал распечатает талон, соответствующий выбранной услуге.
Важно отметить, что внедрение сервиса электронной очереди предоставляет ряд преимуществ: экономию времени клиентов, снижение нагрузки на отделения банка, повышение качества обслуживания и упрощение работы сотрудников. Данный шаг стал частью стратегии цифровой трансформации банка и направлен на создание более удобных, современных и клиентоориентированных условий.
Также на сайте доступна дополнительная опция "Мои бронирования", с помощью которой пользователь может просматривать историю всех своих записей и получать подробную информацию о каждом визите в банк. Кроме того, был разработан специальный административный модуль "Архив бронирования", где централизованно сохраняются данные всех оформленных заявок. Это позволяет эффективно контролировать клиентский поток и повышает прозрачность работы системы.
Напомним, что сайт банка был разработан компанией Pixelcraft и запущен в апреле 2023 года.
Партнерский материал
Комментарии отсутствуют