Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В социальных сетях вызвала резонанс жалоба клиента AVO Bank, который более 4 месяцев не может получить доступ к своему вкладу после продажи квартиры. По словам мужчины, депозит заморозили за месяц до истечения срока договора, деньги не возвращают, а начисление процентов остановили. После огласки ситуации в AVO Bank выступили с официальным комментарием и объяснили, что именно произошло с деньгами клиента.
По словам клиента, 9 декабря 2025 года он продал квартиру по нотариально заверенному договору и разместил вырученные средства через мобильное приложение банка на депозит сроком на шесть месяцев. 14 мая 2026 года, за месяц до окончания срока вклада, счет заблокировали – по утверждению клиента, без предоставления какого-либо документа. 10 июня срок вклада истек, но деньги ему не вернули.
По данным AVO Bank, ограничения были введены не по инициативе самой организации, а по требованию правоохранительного органа в рамках следственных мероприятий. В банке подчеркнули, что получили соответствующее требование и не вправе самостоятельно его отменить – снять ограничение может только уполномоченный правоохранительный орган, который его наложил, а именно Юнусабадский районный отдел внутренних дел.
"Банк не имеет права истребовать или запрашивать у правоохранительных органов вынесение процессуальных актов, снимающих арест с имущества физического лица. Заявлять ходатайства и требовать выдачи таких документов – право самого гражданина, как собственника средств", – говорится в сообщении.
Комментируя слова клиента о том, что банк не предоставил ему конкретный документ, ставший основанием для блокировки счета, в финучреждении обратили внимание, что документы, поступающие от уполномоченных правоохранительных органов и имеющие конфиденциальный либо служебный характер, не могут передаваться третьим лицам по законодательству Узбекистана.
Отдельно в AVO Bank разъяснили ситуацию с письмом правоохранительных органов, на которое ссылается клиент как на основание для разблокировки средств. По словам вкладчика, в документе от 10 сентября 2026 года блокировка счета упоминалась как необоснованная. В банке подтвердили, что действительно изучили это письмо, однако юридический анализ показал, что оно не содержит прямых процессуальных предписаний и достаточных правовых оснований для снятия ограничений.
Кроме того, в AVO Bank подчеркнули, что организация самостоятельно направляла запросы в правоохранительные органы и Центральный банк Узбекистана для проверки представленных данных и выяснения всех обстоятельств блокировки. Тем не менее официальный акт о снятии ограничений в финучреждение до настоящего времени не поступал. В банке отдельно отметили, что сроки разблокировки средств не зависят от кредитной организации и определяются исключительно решением уполномоченного органа. При этом банк продолжает взаимодействовать с гоструктурами и содействовать скорейшему разрешению вопроса.
Также в AVO Bank уточнили, что, несмотря на ограничение операций, начисление процентов по вкладу клиента не прекращалось. Ранее клиент утверждал, что проценты перестали начисляться еще с 11 июня 2026 года.
Комментируя распространение ситуации в социальных сетях, в AVO Bank призвали пользователей проверять информацию перед публикацией и заявили о готовности отстаивать свою позицию в установленном законом порядке.
Комментарии отсутствуют