Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Частные компании, обслуживающие газовое оборудование, не вправе требовать от жителей заключения договора или угрожать отключением газа за отказ от своих услуг. Министерство энергетики разъяснило, как потребителям отличить законное обслуживание от навязывания услуг.
Кто может обслуживать газовое оборудование
По действующим правилам техническим обслуживанием газового оборудования и сетей могут заниматься не только газоснабжающие организации, но и частные компании. Однако у них должны быть необходимые разрешительные документы. При этом потребитель сам решает, пользоваться их услугами или нет.
Заказать такое обслуживание можно письменно, устно или в электронном виде. Услуга должна оказываться на согласованных условиях и по установленным тарифам.
При этом частная фирма не имеет права заставлять заключить договор и пользоваться ее услугами. Она также не может отключить дом от газа за отказ от обслуживания — таких полномочий у нее нет.
Когда газ могут отключить на законных основаниях
Ведомство отдельно разъяснило: у частной сервисной компании нет полномочий отключать потребителя от газа за отказ от ее услуг.
Если у потребителя есть задолженность за природный газ, вопрос об отключении решает именно организация газоснабжения в установленном порядке. Частная компания самостоятельно сделать это не может.
При необходимости проверить газовую плиту, котел или другое оборудование жители также могут обратиться в территориальные газоснабжающие организации "Худудгазтаъминот".
Куда жаловаться
Если представители частной компании требуют воспользоваться их услугами, угрожают отключить газ или вызывают подозрения, об этом можно сообщить в Министерство энергетики по телефону доверия +998 71 231-10-64 или через специального Telegram-бота.
Также можно обратиться в "Худудгазтаъминот" по номеру 1104 или +998 71 202-11-04. Для обращений работает и Telegram-бот компании.
В Министерстве энергетики также напомнили: зимой важно следить за безопасностью самого газового оборудования. Жителям советуют регулярно проверять состояние газовых плит и котлов, следить за исправностью и чистотой дымоходов и вентиляции. Это особенно важно в холодный сезон, когда газовое оборудование используется чаще.
Соблюдение этих простых правил поможет избежать утечек газа, возгораний и отравления угарным газом.
Главное правило для потребителей: частное обслуживание можно выбрать добровольно, а требовать его под угрозой отключения газа никто не имеет права.
Напомним, в Узбекистане введут новую систему поставок сжиженного газа населению. "Худудгазтаъминот" будет закупать газ через биржу и доставлять его потребителям.
Комментарии отсутствуют