Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В Министерстве образования и науки Узбекистана организуют колл-центр для приема обращений граждан, жалоб и предложений. Он будет работать на основе аутсорсинга, а поступившие обращения планируют оперативно рассматривать и направлять соответствующим организациям.
Помимо колл-центра, в министерстве внедрят систему обратной связи с населением и работниками сферы образования и науки. Она позволит собирать и анализировать информацию о качестве и доступности образовательных услуг, а также выявлять существующие проблемы.
Еще одним механизмом общественного участия станет Общественный совет по вопросам образования при министре. В его состав войдут учащиеся, студенты, родители, педагоги и представители работодателей. Таким образом, к обсуждению вопросов образования планируют привлечь не только специалистов отрасли, но и тех, кто непосредственно пользуется образовательными услугами.
Изменения коснутся и организации работы самого министерства. Его коллегия будет состоять из 15 человек: министра, его заместителей, директоров агентств при ведомстве, ректоров ведущих вузов, ученых и педагогов.
Кроме того, до 1 февраля 2027 года министр сможет в порядке исключения принимать сотрудников в центральный аппарат ведомства по результатам прямого собеседования.
При Администрации президента также создается специальная рабочая группа по разработке общенациональной концепции стратегии развития человеческого капитала и непрерывного образования. Как сообщалось ранее, на общественных началах ее возглавит предприниматель Зафар Хашимов.
При министерстве также появятся Фонд развития человеческого капитала и Центр стратегических исследований и оценки в сфере образования и науки. Кроме того, будет организована деятельность Агентства по оценке знаний и квалификаций.
Вместе с тем Центр развития образования при Министерстве дошкольного и школьного образования прекратит работу.
Комментарии отсутствуют