Новый уровень общения с клиентом: "Капиталбанк" представил современный и технологичный сайт
Технологии

Новый уровень общения с клиентом: "Капиталбанк" представил современный и технологичный сайт

3818

Узбекистан, Ташкент - АН Podrobno.uz. Современные конкурентные условия на рынке банковских услуг требуют новых подходов от отечественных банков в привлечении внимания клиентов и повышении качества предоставляемого обслуживания.

Как показывает многолетняя практика ведущих зарубежных кредитно-финансовых учреждений, наиболее эффективным в этом случае выступает активное внедрение IT-технологий, в качестве относительно недорого, но крайне привлекательного направления в современном обществе, которое все больше ориентируется на применение различных онлайн технологий и инструментов, позволяющих упростить жизнь человеку.

Двигаясь в русле общемировых тенденций дигитализации одно из ведущих отечественных кредитно-финансовых учреждений Узбекистана – АКБ "Капиталбанк" запустил, без преувеличения, лучший на сегодняшний день по функционалу сайт банка в стране. Партнером в этом проекте выступила компания Pixelcraft, которая имеет солидную историю реализованных технологичных инициатив различного уровня, как для государственного сектора, так и крупнейших в стране корпоративных клиентов.

Корреспонденты Podrobno.uz решили разобраться, а в чем же заключается уникальность и изюминка нового сайта. Сразу же, при его открытии, в глаза бросается яркий, стильный и гибкий дизайн, в первую очередь, привлекающий своей простой подачей материала. А интуитивно понятная панель управления, интеграция множества функциональных особенностей и оформление различных заявок по системе "в один клик", делает его сегодня одним из лучших на рынке веб-разработок.


Кроме того, сайт успешно решает ряд задач, в число которых входит поиск новых партнеров и клиентов, а также удержание и привлечение внимания уже существующих. Одним из принципиально важных компонентов сайта является сочетание лучших сторон персонального общения и массовых коммуникаций, что само по себе является очевидным доказательством эффективности работы банка в успешной реализации его услуг.

Следует обратить внимание, что это не просто сайт с определенным набором полезной информации, а единая точка доступа, объединяющая в себе расширенный перечень интерактивных функций. Таким образом, разработка системы навигации полностью соответствует потребностям пользователя и несет в себе основной фактор решения его финансовых задач.

"Сайт разбит на четыре основных раздела, которые в отдельности полностью подстраиваются под нужды корпоративных и частных клиентов, финансовых институтов, а также акционеров и инвесторов. То есть наличие посадочных страниц, специально настроенных на подачу нужной информации под определенного клиента, помогает эффективно находить данные и использовать их в полном объеме", – отметили корреспонденту Podrobno.uz в компании Pixelcraft.

По словам разработчиков, для корпоративных клиентов предусмотрена информация по валютным операциям и операциям с ценными бумагами, открытию терминалов и пластиковых карт.

Важно заметить – оформление заявки на кредит стало еще проще. Для этого нужно лишь воспользоваться специальной формой расчета с указанием срока кредита и его размера в денежном эквиваленте. После чего сразу станет видна сумма ежемесячного платежа и переплаты. А выбрав пункт детального расчета, можно ознакомиться с его подробным описанием по каждому месяцу в отдельности. Завершением данной опции будет отправка быстрой онлайн-заявки на оформление кредита.

Для частных клиентов посредством платформы Kapital24 будет удобно производить оплату услуг онлайн, а также получить информацию о пластиковых картах Uzcard и Visa, среди которых Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold и международные конверсионные платежные карты Visa. Причем не только узнать все преимущества этих карт, но и легко сделать онлайн-заказ карты, предварительно оформив краткий бланк заявки. Кроме этого, можно осуществлять перевод с карты на карту, оформлять заявку на вклады, кредиты и многое другое.

При этом интересно, что даже тот пользователь, который не является клиентом АКБ "Капиталбанк", может совершать платеж или воспользоваться услугой перевода с карты на карту любого банка. Такая функция делает пребывание каждого посетителя максимально комфортным, а главное - намного продуктивным по сравнению с другими сайтами.

Как сделать выгодный вклад и подходящий кредит? В этом помогут интерактивные элементы, представленные в соответствующих разделах. Для удобства вклады разделены на сумовые и валютные, а калькулятор подсчитает общий результат. Кредиты же подразделяются на несколько видов в зависимости от потребности клиента, будь то кредит на покупку автомобиля или ипотеку. Ознакомившись с подробным описанием выбранного кредита, можно использовать онлайн-калькулятор для его окончательного расчета. После чего оформить расширенную заявку и проверить ее статус.

browser1-2-Kapitalbank-uz.jpg

И тем не менее, даже если у пользователя возникнут какие-либо дополнительные вопросы несмотря на то, что сайт выполнен полностью в интуитивно-понятном ключе, то в таком случае всегда можно воспользоваться Kapital-гидом, который более детально расскажет об услугах банка.

"Для акционеров, инвесторов и финансовых институтов предусмотрено корпоративное управление, предоставление информации по дивидендам, акциям банка, по финансовым показателям, а также казначейские операции и другие виды услуг. Все это сопровождается удобным комплексным меню с доступными для скачивания документами и опубликованными ссылками", – отметили в компании Pixelcraft.

Онлайн-сервис курса валют и конвертера представлен в виде интерактивной услуги, которая поможет быстро рассчитать соотношения актуальных курсов иностранных валют. А специальный модуль оценки деятельности и оказания услуг банка поможет отправить благодарность, жалобу, вопросы с различными предложениями или оставить отзыв. Как например, по аналогии с виртуальной приемной, специально разработанной для быстрой связи с председателем правления АКБ "Капиталбанк".

Благодаря представленной интерактивной карте можно быстро определить какие филиалы банка, валютные терминалы, пункты денежных переводов и другие объекты находятся поблизости, уточнив их контактные данные, а также воспользоваться функцией поиска.

Важно, что в процессе создания веб-сайта разработчики руководствовались ПКМ РУз №176 от 02.07.2014 г. "О мерах по дальнейшему совершенствованию системы корпоративного управления в акционерных обществах". И можно с уверенностью сказать, что новый сайт полностью соответствует требованиям данного нормативно-правового документа.


Сайт был разработан на CMS "1С-Битрикс", поэтому он обеспечен максимальной защитой от самых разнообразных угроз безопасности. А система управления веб-сайтом располагает расширенным редактором и удобными инструментами при работе с контентом.

Но самое примечательное то, что для более комфортной работы со всеми интерактивными сервисами сайта, предусмотрена возможность единой авторизации пользователей. Для того, чтобы авторизоваться, следует пройти регистрацию по номеру телефона с процедурой проверки через sms-подтверждение.

Примечательно, что новый сайт банка также полностью адаптирован для клиентов с ограниченными возможностями. Например, версия для слабовидящих включает специальные настройки, которые позволяют выбрать размер шрифта и контрастность текста и фона. Также веб-ресурс имеет звуковое сопровождение и мобильную версию.

В заключении следует отметить, что сайт "Капиталбанка" является важной составляющей его развития, поскольку предстает в образе одного из ключевых звеньев его корпоративной стратегии.


При этом главное в новом сайте – ориентация на клиента, который получает в одном месте полноценный цифровой банк, то есть может оплатить различные услуги, перевести деньги с карточки на карточку своим родственникам, изучить возможность получения потребительского или ипотечного кредита, при этом не переключаясь между десятками вкладок и приложений.

Новости не выбирают: читайте все самое интересное в Telegram-канале АН Podrobno.uz 



Эмоции от статьи
Нравится
0
Восхищение
0
Радость
0
Удивление
0
Подавленность
0
Грусть
0
Разочарование
0
Не нравится
0



0 комментариев

  • Комментарии отсутствуют

Авторизуйтесь чтобы можно было оставлять комментарии.


USER_ID and USER_SESSION_ID undefined

Другие новости

Загрузка....
18+