Из-за халатности сотрудников банка деньги в Горгаз "шли" три года

Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В течение трех лет Ферганский областной филиал Ипотека-банка «переводил» 100 000 сумов, уплаченные за газ в Ферганский городской филиал УП «Водийгазтаъмнот». Заявление с просьбой разобраться и погасить вдруг появившиеся долги за газ поступило в общество по защите прав потребителей от жителя Ферганы.

Дело было так. 18 ноября 2010 года житель Ферганы М.Мамасидиков за 1481 куб.м природного газа (на тот момент стоимость 1 куб.м газа составляла 67,50 сумов) оплатил участковому инспектору Киргулинского участка Ферганского городского филиала УП «Водийгазтаъмнот» Н.Дадаханову 100 000 сумов по тарифу. Инспектор выписал квитанцию Ферганского областного филиала АТИБ «Ипотека-банк» и отдал ее потребителю. Однако уплаченная сумма до газовщиков так и не дошла. 

По этой причине участковые инспекторы постоянно требовали от М.Мамасидикова погасить долги. Потребитель показывал квитанцию, уверял, что у него все уплачено, однако деньги в компьютерную программу Киргулинского участка Ферганского городского филиала УП «Водийгазтаъмнот» не поступили до 2013 года, и за потребителем числился долг. По словам инспектора Н.Дадаханова, сумма за оплату была своевременно вручена в кассу Ипотека банка. И претензий на счет не поступления в банк суммы денег согласно квитанции не было.

Сотрудники общества по защите прав потребителей Ферганской области направили запрос в сам банк. Согласно информации банка, изложенной в письме от 23 октября 2013 года, сумма в размере 100 000 сумов, уплаченная М.Мамасидиковым за использованный природный газ согласно квитанции, была принята инспектором Дадахановым 18 ноября 2010 года и сдана в банк. Однако квитанция не была указана в реестрах ежедневных отчетов кассы № 3.

В итоге банк признал халатность своих сотрудников и произвел оплату на расчетный счет М.Мамасидикова на сумму 224800 сумов за 1481 м3 природного газа согласно ныне действующим тарифам. Квитанция за № 297345 была вручена потребителю.

Ситуация, к сожалению, распространенная, в связи с чем обществом по защите прав потребителей руководству АТИБ «Ипотека-банк» Республики Узбекистан направлена информация о халатном отношении к своим служебным обязанностям работников Ферганского областного филиала АТИБ «Ипотека-банк», по причине которого не производился перевод оплаченной суммы денег на счет соответствующего предприятия и тем самым был нанесен материальный и моральный ущерб потребителю.