Для чего компании Veolia Energy Tashkent нужны персональные данные потребителей?

Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. В социальных сетях распространилась информация о том, что компания Veolia Energy Tashkent (VET) запрашивает персональные данные абонентов в рамках соглашения о государственно-частном партнерстве. Руководство VET прокомментировало свои действия, подтвердив, что действительно направило запрос на предоставление от Toshissiqquvvati (TIQ) персональных данных абонентов, но в этом нет ничего криминального, сообщает корреспондент Podrobno.uz.

По словам представителей Veolia Energy Tashkent, это было сделано для того, чтобы корректно и верно оформлять оплату абонентов.

"Персональные данные необходимы для корректного расчета с абонентами. Мы стремимся сделать систему более удобной для потребителей. Улучшение биллинга – технически сложный и длительный процесс, который требует полного доступа к системе", – пояснили в компании.

VET также утверждает, что доступ к персональным данным абонентов в результате даст следующие положительные результаты:

• абоненты будут видеть суммы предоплаты или долга в режиме реального времени

• не будет в перспективе возникать необоснованных задолженностей

• оплачивать можно будет через различные платежные системы (Payme, Click, Paynet и другие). На данный момент из-за отсутствия полноценного доступа к данным возможности оплаты ограничены.

Также руководство компании уточнило, что для оперативного выполнения своих договорных обязательств в рамках соглашения о государственно-частном партнерстве, компании требуются те же уровни доступа, что были у Toshissiqquvvati.

"Например, если абонент захочет получить справку об отсутствии задолженности или акт сверки, оператору необходимо иметь в системе больше данных, чем кадастровый номер, который необходим, помимо прочего, для подачи судебных исков по отношению к крупным неплательщикам", – добавили в компании.

Кроме того, комментируя вопрос относительно того, почему VET не заключила с абонентами договоры на обработку персональных данных, компания пояснила, что этого не требует законодательство. При этом, согласно статье 18 закона "О персональных данных", их обработка также осуществляется в следующих случаях:

• при необходимости обработки этих данных для исполнения обязательств собственника и (или) оператора, определенных законодательством. Постановление Кабинета Министров определило, что обязанности и функции Toshissiqquvvati перешли к VET. Из этого следует, что необходимость обработки персональных данных абонентов обуславливается исполнением обязательств VET в качестве поставщика тепловой энергии.

• при необходимости обработки этих данных для выполнения договора, стороной которого является субъект. По договору теплоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) тепловую энергию через присоединенную сеть, а абонент обязуется оплачивать принятую тепловую энергию

VET также напомнила, что поставляет тепловую энергию на основании действующих договоров, заключенных между Toshissiqquvvati и потребителями. До переоформления действующих договоров поставка тепловой энергии потребителям и сбор платы за услуги будет осуществляться в соответствии с действующими договорами между Toshissiqquvvati и потребителями.

"Соответственно, получение согласия абонентов на обработку персональных данных не требуется, поскольку они нужны для выполнения условий договора, сторонами которого являются абоненты и VET" – подчеркнули в компании.

При этом в Veolia Energy Tashkent заверили, что все персональные данные абонентов защищены не менее, чем они были защищены в Toshissiqquvvati.

"Передача персональных данных от Toshissiqquvvati в адрес VET является внутренней и не подразумевает передачу данных за пределы Узбекистана. Компания гарантирует соблюдение требований законодательства страны по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных абонентов", – заключили в компании.