Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Детям, столкнувшимся с насилием, бывает трудно рассказать об этом взрослым и попросить о помощи. Участники узбекистанского проекта Xavfsiz Bolalik ("Безопасное детство") помогают сверстникам распознавать насилие и узнавать, куда можно обратиться в опасной ситуации. Сейчас команда также разрабатывает платформу для анонимных обращений с использованием искусственного интеллекта. Корреспондент Podrobno.uz познакомился с проектом на Всемирном саммите по благополучию детей в Самарканде и узнал, как подростки помогают сверстникам и какую роль в этом могут сыграть новые технологии.
Как подростки помогают сверстникам
Проект Xavfsiz Bolalik появился в 2025 году. Его участники — подростки, которые хотят сделать информацию о защите от насилия более доступной для детей.
По словам представителей команды Азамбека Урмонбекова и Лайло Хасановой, сейчас в проекте участвуют около 50 волонтеров. Они проводят встречи со школьниками и воспитанниками детских учреждений, рассказывают о разных формах насилия и объясняют, куда обращаться, если ребенок оказался в опасной ситуации или стал свидетелем подобного случая.
По данным команды, проект уже охватил более трех тысяч детей в пяти школах и пяти учреждениях. Во время встреч волонтеры также узнают, как сами дети относятся к проблеме насилия и готовы ли они обращаться за помощью.
Согласно результатам опроса, представленным командой, около половины участников считают насилие семейным делом. При этом лишь 1–3% опрошенных заявили, что в такой ситуации обратились бы в социальные службы или правоохранительные органы.
Среди причин, по которым дети могут не решаться рассказать о случившемся, участники проекта называют страх, что им не поверят или не воспримут их слова всерьез, а также незнание того, куда обращаться.
Почему детям трудно просить о помощи
Проблема заключается не только в том, что ребенок может бояться реакции взрослых. Дети не всегда понимают, какие действия относятся к насилию, как реагировать на опасную ситуацию и к кому можно обратиться.
"Для многих детей тема насилия остается незнакомой. Поначалу они неохотно говорят об этом и часто не знают, как реагировать в опасных ситуациях", — рассказал Азамбек Урмонбеков.
По мнению участников проекта, ребенку бывает проще открыться сверстнику, чем взрослому. Поэтому подростки стараются не только передавать информацию, но и создавать пространство, в котором дети могут обсуждать сложные ситуации и узнавать о доступных способах получить помощь.
Эта проблема касается не только физического насилия. Среди тем, которые волнуют детей в разных странах, также называют травлю в интернете, кибербуллинг, давление со стороны сверстников и безопасность дома.
По словам участников презентации, в международных консультациях, проведенных при участии ООН, участвовали около 1 700 детей из 110 стран, в том числе из Узбекистана. Среди их пожеланий были возможность сообщать о проблемах онлайн и готовность взрослых серьезно относиться к словам детей.
Как будет работать платформа с искусственным интеллектом
Следующий этап проекта — разработка платформы, через которую дети смогут анонимно сообщать о случаях насилия и обращаться за помощью. Команда рассматривает возможность использовать для этого искусственный интеллект.
Предполагается, что ребенок сможет отправить сообщение через чат-бот. Система предварительно оценит обращение, после чего к работе подключится социальный работник, который сможет определить дальнейшие действия.
Пока платформа находится на стадии разработки. Ее практическая эффективность будет зависеть не только от технических возможностей, но и от того, как организуют обработку обращений, защиту личных данных и передачу информации специалистам.
Искусственный интеллект не должен заменять профессиональную помощь. В подобных ситуациях важно, чтобы обращение не осталось без внимания и ребенок получил поддержку от человека, который может оценить обстоятельства и принять необходимые меры.
"Искусственный интеллект может быть полезным инструментом для защиты детей, но самое важное — чтобы взрослые умели их слушать", — отметила Лайло Хасанова.
Во время презентации также привели данные о работе детского омбудсмена в Узбекистане. По словам выступающих, в 2024 году ведомство получило 1 064 обращения, из которых только 24 поступили непосредственно от детей. Источник этих цифр в презентации не уточнялся.
Почему одной технологии недостаточно
Анонимная платформа может стать дополнительным способом сообщить о проблеме, однако сама по себе она не гарантирует, что ребенок получит необходимую помощь. Для этого нужны специалисты, понятный порядок реагирования на обращения и уверенность детей в том, что их слова не останутся без внимания.
Не менее важна профилактика. Детям необходимо объяснять, как распознавать насилие, где искать поддержку и почему они не должны оставаться один на один с опасной ситуацией. Взрослым, в свою очередь, важно уметь выслушивать ребенка и не обесценивать его переживания.
Среди возможных направлений работы — группы взаимной поддержки, доступные каналы обращения, обучение педагогов и других взрослых, а также участие самих детей в разработке решений, которые касаются их безопасности.
Xavfsiz Bolalik объединяет просветительскую работу подростков и идею цифрового инструмента для обращений о насилии. Сейчас команда развивает волонтерскую деятельность и разрабатывает платформу. Следующий важный шаг — показать, как эти инициативы будут работать на практике и каким образом дети смогут получать реальную помощь после обращения.
Комментарии отсутствуют