Узбекистан, Ташкент – Podrobno.uz. В авиакомпании Centrum Air прокомментировали запрос Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей, касающийся случаев овербукинга и несоблюдения прав потребителя. Перевозчик объяснил, что замена воздушного судна на рейсе C6089 Ташкент — Ургенч 19 мая 2026 года была вынужденной из-за попадания молнии в самолет Airbus A330, передает корреспондент Podrobno.uz.
Как сообщила пресс-служба авиакомпании, пострадавший борт направили на техническое обслуживание. Для выполнения рейса по расписанию воздушное судно заменили на Airbus A320. Из-за этого 42 пассажира не смогли вылететь данным рейсом. Всем им предложили полный возврат денег или перебронирование на ближайший рейс, включая рейсы других перевозчиков.
Пассажирам с длительным временем ожидания оплатили гостиницу. В качестве компенсации каждый получил промокод на скидку 50 % на следующий внутренний рейс, одно бесплатное место багажа и место повышенного комфорта. В компании подчеркнули, что не практикуют овербукинг.
Ранее Комитет по конкуренции направил запрос в Агентство гражданской авиации по поводу деятельности Centrum Air и Qanot Sharq. Отмечалось, что за четыре месяца 2026 года поступило 145 обращений, что на 14 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Выявлено 110 случаев взимания платы за неоказанные услуги, 90 случаев несоблюдения сроков и 72 случая некачественного обслуживания.
Комитет зафиксировал факты отказа в посадке пассажирам с билетами, многочасовые задержки рейсов, непредоставление питания, воды и гостиниц. Centrum Air заявила, что готова предоставить все запрошенные документы и статистику.
Как сообщила пресс-служба авиакомпании, пострадавший борт направили на техническое обслуживание. Для выполнения рейса по расписанию воздушное судно заменили на Airbus A320. Из-за этого 42 пассажира не смогли вылететь данным рейсом. Всем им предложили полный возврат денег или перебронирование на ближайший рейс, включая рейсы других перевозчиков.
Пассажирам с длительным временем ожидания оплатили гостиницу. В качестве компенсации каждый получил промокод на скидку 50 % на следующий внутренний рейс, одно бесплатное место багажа и место повышенного комфорта. В компании подчеркнули, что не практикуют овербукинг.
Ранее Комитет по конкуренции направил запрос в Агентство гражданской авиации по поводу деятельности Centrum Air и Qanot Sharq. Отмечалось, что за четыре месяца 2026 года поступило 145 обращений, что на 14 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Выявлено 110 случаев взимания платы за неоказанные услуги, 90 случаев несоблюдения сроков и 72 случая некачественного обслуживания.
Комитет зафиксировал факты отказа в посадке пассажирам с билетами, многочасовые задержки рейсов, непредоставление питания, воды и гостиниц. Centrum Air заявила, что готова предоставить все запрошенные документы и статистику.
Комментарии отсутствуют