Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. После технических сбоев в работе крупных сервисов такси стоимость поездок в часы пик у некоторых агрегаторов выросла в несколько раз. Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей проверит обоснованность повышения тарифов и возможные нарушения законодательства о конкуренции.
Поводом для проверки стали жалобы пользователей на резкий рост тарифов, а также проблемы с выплатами водителям.
По данным комитета, на фоне сбоев в работе крупных сервисов другие агрегаторы значительно повысили стоимость поездок в часы пик. Ведомство намерено выяснить, насколько обоснованным было повышение цен и соблюдали ли компании требования законодательства о конкуренции. В частности, проверят наличие признаков недобросовестной конкуренции.
Комитет предложил агрегаторам пересмотреть алгоритмы расчета стоимости поездок, чтобы исключить резкие и искусственные скачки цен.
Кроме того, компаниям поручили устранить проблемы с переводом заработанных средств водителям, разблокировать тех, чьи аккаунты заблокировали без достаточных оснований, а также пересчитать бонусы за выполненные заказы и выплатить положенные суммы.
Отдельное требование касается технической поддержки: агрегаторы должны обеспечить ее бесперебойную работу круглосуточно для водителей и пассажиров.
В комитете подчеркнули, что стоимость поездок и качество услуг должны быть прозрачными, а права потребителей — защищены. Если проверка выявит нарушения, ведомство примет предусмотренные законом меры.
Ранее о сбоях в работе Яндекс Go сообщали в Узбекистане и Казахстане. В компании подтвердили неполадки и извинились перед клиентами, водителями и курьерами. Проблемы были связаны с атаками на дата-центры Яндекса в России, хотя информация официально не подтверждена.
Комментарии отсутствуют